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Unsere Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Rückgabe und Umtausch

Wir bei Elizabetta möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Wenn Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Artikels eine email an shipping-eu@elizabetta.net schreiben, erhalten Sie eine Rücksendegenehmigungsnummer und eine Adresse in Frankreich für Rückgabe oder Umtausch. Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb von 2 Werktagen.
  2. Artikel müssen innerhalb von 5 Werktagen nach Erteilung der Rücksendegenehmigung in Originalzustand bei uns eingegangen sein, ungetragen, unbenutzt, mit intakten Originaletiketten und original verpackt.

Wenn die oben genannten Bedingungen eingehalten werden, erstatten wir den Artikel kurz nach Erhalt vollständig zurück.

  • Wir behalten uns das Recht vor, eine Wiederauffüllungsgebühr von 30-50% zu erheben oder eine Rücksendung nicht anzunehmen, wenn die oben genannten Bedingungen nicht eingehalten werden.
  • Rücksendungen sind kostenpflichtig, Versandkosten können nicht rückerstattet werden.
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    Änderungen, Stornierungen: Wir versenden 0-2 Werktage nach Eingang Ihrer Bestellung. Wenn Sie Ihrer Bestellung ändern wollen, bemühen wir uns, Ihnen zu helfen. Bitte mailen Sie uns an shipping-eu@elizabetta.net.

    Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben, wenden Sie sich bitte an uns. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.

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